এআই প্রযুক্তি: কী কাজ হারাবে মানুষ, আর কোন কাজে হবে সহায়ক?

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই (Artificial Intelligence) — একসময় যা ছিল কেবল বৈজ্ঞানিক কল্পকাহিনির বিষয়, এখন তা বাস্তব জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে দাঁড়িয়েছে। গুগলের সার্চ অ্যালগরিদম থেকে শুরু করে চ্যাটবট, ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট, মুখ চিনে ফেলা ক্যামেরা, কিংবা রোগ নির্ণয়ে ব্যবহৃত সফটওয়্যার—সব কিছুতেই এখন এআই ব্যবহৃত হচ্ছে।

তবে এই প্রযুক্তির দ্রুত অগ্রগতি যেমন প্রশংসিত হচ্ছে, তেমনি মানুষের মনে প্রশ্ন জাগছে: “আমার চাকরি কি এখন নিরাপদ?” সত্যি বলতে, এআই কিছু চাকরি মানুষের কাছ থেকে নিয়ে নিচ্ছে—তবে একইসঙ্গে নতুন সম্ভাবনাও সৃষ্টি করছে।

প্রথমেই দেখা যাক, কোন ধরনের কাজ সবচেয়ে বেশি হুমকির মুখে। সাধারণত, যেসব কাজ বারবার একই ধরনের কাজের পুনরাবৃত্তি করে—সেগুলোই প্রথমে এআই দ্বারা প্রতিস্থাপিত হচ্ছে। যেমন:

• ডাটা এন্ট্রি ও প্রসেসিং: এই ধরনের কাজ এখন সহজেই সফটওয়্যার দ্বারা করা যাচ্ছে, সময়ও কম লাগে।

• কাস্টমার সার্ভিস: চ্যাটবট ও ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট ইতোমধ্যেই হাজার হাজার কাস্টমার সার্ভিস কর্মীর কাজকে সীমিত করে ফেলেছে।

• টেলিমার্কেটিং ও ব্যাসিক অ্যাকাউন্টিং: সহজ হিসাব বা স্ক্রিপ্টভিত্তিক সেলস কলগুলো এখন এআই করতে পারে নিখুঁতভাবে।

• সার্ভিল্যান্স ও সিকিউরিটি মনিটরিং: স্বয়ংক্রিয় ক্যামেরা ও ফেস রিকগনিশন প্রযুক্তি মানুষের জায়গায় দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে কাজ করছে।

এই তালিকা দেখে ভয় পাওয়ার কারণ থাকলেও, একে একপেশেভাবে দেখলে ভুল হবে। কারণ এআই প্রযুক্তি অনেক কাজে মানুষের সহায়ক হিসেবেও কাজ করছে, বিশেষ করে যেখানে বিশ্লেষণ, সৃজনশীলতা ও মানবিক সিদ্ধান্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেমন:

• চিকিৎসা ও রোগ নির্ণয়: এআই এখন ক্যানসার শনাক্তকরণ, হার্ট ডিজিজ বিশ্লেষণ, ওষুধের গবেষণা—এসব ক্ষেত্রে ডাক্তারদের সহায়তা করছে। তবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত এখনও মানুষের।

• ডিজাইন ও কনটেন্ট ক্রিয়েশন: গ্রাফিক ডিজাইন, ভিডিও এডিটিং, এমনকি কবিতা বা গল্প লেখায় এআই সাহায্য করছে—but human touch is still irreplaceable.

• এডুকেশন ও পার্সোনাল লার্নিং: এআই ভিত্তিক অ্যাপ যেমন Duolingo বা Khan Academy এখন শিক্ষার্থীদের জন্য পার্সোনালাইজড শিখন অভিজ্ঞতা তৈরি করছে।

• সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট: কোডিং এখন আগের চেয়ে অনেক সহজ হয়েছে কোড-সহায়ক এআই টুলের কারণে, যা সময় ও শ্রম দুটোই কমায়।

তবে এই সবের মাঝেও একটা বিষয় পরিষ্কার—মানবিক গুণাবলি এখনও অপরিহার্য। নেতৃত্ব, সহানুভূতি, জটিল সমস্যা সমাধান, সৃজনশীল চিন্তা—এই গুণগুলো এখনো কোনো এআই পুরোপুরি আয়ত্ত করতে পারেনি।

তবে ভবিষ্যতের কাজের দুনিয়া কেমন হবে, তা এখনই নির্দিষ্ট করে বলা যায় না। পরিবর্তনের গতি এত দ্রুত যে, আজকের নির্ভরযোগ্য কাজও আগামী দিনে অপ্রাসঙ্গিক হয়ে যেতে পারে। তাই করণীয় একটাই—মানুষকেও পরিবর্তিত হতে হবে। প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষতা, ক্রিটিক্যাল থিংকিং, নতুন স্কিল শেখা—এই তিনটি দিকেই বেশি জোর দিতে হবে।

সবশেষে বললে বলা যায়, এআই শত্রু নয়, বরং এক শক্তিশালী সহচর, যদি আমরা তাকে বুঝে ব্যবহার করতে পারি। কাজ হারানোর ভয় না পেয়ে বরং নতুন কাজের ধরন ও দক্ষতার জন্য প্রস্তুত হওয়াটাই হবে বুদ্ধিমানের কাজ।